HUMAS UIN MALANG – Memasuki gelombang kedua kegiatan pelatihan bagi seluruh tim keamanan atau sekuriti di lingkungan kampus UIN Maulana Malik Ibrahim Malang telah dimulai, para peserta tampak sangat antusias mengikuti kegiatan ini. Kegiatan pelatihan bertajuk "Amazing Service Excellence for Security UIN Maulana Malik Ibrahim Malang" ini dihadiri langsung oleh Kepala Biro Administrasi Akademik Kemahasiswaan dan Kerjasama (Karo AAKK) pada Senin, 16 Oktober 2023 yang bertempat di Aula Fakultas Humaniora Lt.3.
Kegiatan pelatihan ini merupakan hasil kerjasama antara UIN Maulana Malik Ibrahim Malang, BTN Syariah, dan Founder Amazing Plus Indonesia. Tujuan utama dari kegiatan ini untuk meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan oleh sekuriti UIN Maulana Malik Ibrahim Malang kepada seluruh stakeholder kampus.

Dalam arahannya, Kepala Biro AAKK, Dr. H. Barnoto, M.Pd.I, mengajak seluruh sekuriti UIN Maulana Malik Ibrahim Malang untuk menjalankan tugas mereka dengan menjunjung tiga prinsip layanan utama. Para sekuriti sebagai garda depan kampus, diharapkan dapat memberikan layanannya dengan memegang teguh tiga S, yaitu Senyum, Sapa, dan Salam. Hal ini penting karena sekuriti adalah wajah paling depan untuk menciptakan kesan pertama bagi siapa pun yang hadir di kampus UIN Maulana Malik Ibrahim Malang. Kepala Biro AAKK menekankan pentingnya memberikan kesan yang apik melalui penerapan prinsip ini.
Selain tiga S tersebut, para sekuriti juga diingatkan untuk menjaga hati, pikiran, lisan, dan sikap yang baik saat menjalankan tugas keamanan mereka. Ini bertujuan untuk memastikan bahwa siapa pun yang berada di kampus ini merasakan kebahagiaan, kenyamanan, dan kepuasan. “Kesan ini diharapkan dapat menjadi budaya dalam setiap pelayanan yang diberikan oleh para sekuriti di kampus ini,” pesannya.
Sebagai tambahan, menjadi seorang sekuriti di UIN Maulana Malik Ibrahim Malang juga harus mengenali para pimpinan kampus ini, termasuk Rektor, para Wakil Rektor, Kepala Biro, dan para Dekan. Bahkan, para sekuriti diharapkan dapat mengenal nomor plat mobil pimpinan, sehingga mereka dapat lebih detail dalam memberikan pelayanan yang sesuai. “Namun, penting untuk dicatat bahwa pelayanan prima harus diberikan kepada siapa pun, termasuk pimpinan, dosen, mahasiswa, tendik, dan juga para tamu,” tegasnya.
Pelatihan ini diharapkan dapat meningkatkan profesionalisme dan pelayanan para sekuriti di UIN Maulana Malik Ibrahim Malang, menjadikan kampus ini sebagai lingkungan yang lebih aman, nyaman, dan menyenangkan bagi seluruh anggota komunitas akademik dan pengunjung. “Semoga melalui pelayanan prima ini bisa menjadikan kampus inimenjadi kampus Islam terbaik yang unggul dan bereputasi internasional,” pungkasnya.